【公告】博纳云客服工作时间调整公告
大家好,
为提升故障响应速度,优化服务质量,博纳云客服工作将做如下调整:
1、人工客服和值班客服工作时间分为:
人工客服响应时间:工作日 10:00 - 20:00
值班客服响应时间:工作日20:00-次日10:00及节假日
2、请根据对应时间向我们反馈问题和故障:
在人工客服响应期间,您可通过官方渠道(微信群、QQ群等)反馈问题和故障,届时人工客服将提供在线服务,及时响应并回复;
在值班客服响应期间,您可通过论坛故障反馈帖留言反馈问题和故障,我们将安排值班人员尽快处理,
故障反馈帖地址:viewtopic.php?f=31&t=5389。
3、工单系统将于近期上线,敬请期待。
感谢大家一直以来对博纳云的支持。
【公告】博纳云客服工作时间调整公告
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